Τρόποι Αποστολής

Πολιτική Αποστολών

Στην vlachiotis.gr, η εξυπηρέτηση των πελατών μας είναι η βασική μας προτεραιότητα. Προσφέρουμε ευέλικτες και αξιόπιστες λύσεις αποστολής για να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα σας φτάνουν γρήγορα και με ασφάλεια.

1. Παραλαβή από το Κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε τις παραγγελίες σας απευθείας από το φυσικό μας κατάστημα στη διεύθυνση:

Δ. Γούναρη 36, Ελληνικό, χωρίς καμία επιβάρυνση για τα έξοδα αποστολής.

2. Αποστολή με Courier 

Η αποστολή μέσω courier ισχύει για όλες τις περιοχές της Ελλάδας & Κύπρου. Για παραγγελίες άνω των 350€ το www.vlachiotis.gr σας αποστέλλει την παραγγελία σας δωρεάν, χωρίς μεταφορικά*.

Για όλη την Αττική η χρέωση αποστολής ξεκινάει από 3€ (+2 € εάν επιλέξετε την πληρωμή μέσω αντικαταβολής).

Για την υπόλοιπη Ελλάδα η χρέωση αποστολής ξεκινάει από 5€ (+3€ εάν επιλέξετε την πληρωμή μέσω αντικαταβολής).

Η μέθοδος της αντικαταβολής ισχύει για όλη την Ελλάδα και Κύπρο ενώ η παράδοση με τα φορτηγά της εταιρείας μας, μόνο για το λεκανοπέδιο Αττικής.

3. Παραλαβή από lockers BOX NOW

Για προπληρωμένες παραγγελίες μπορείτε να επιλέξετε παραλαβή από θυρίδες της BOX NOW. Βρίσκονται τοποθετημένες σε εξωτερικούς χώρους σε όλη την Ελλάδα με εύκολη πρόσβαση όλο το 24ωρο και σας δίνουν τη δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας σε μέρα και ώρα που εσείς επιθυμείτε.

Τα βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσετε:

Επιλέξτε την BOX NOW ως τρόπο παράδοσης στο check out (η επιλογή θα εμφανιστεί εφόσον η παραγγελία σας περιλαμβάνει προϊόντα που μπορούν βάσει όγκου να τοποθετηθούν στις θυρίδες).

Επιλέξτε στο χάρτη το BOX NOW Locker που σας εξυπηρετεί.

Μόλις παραδοθεί η παραγγελία σας στο Locker που έχετε επιλέξει, λαμβάνετε ένα μήνυμα στο κινητό σας με τον αριθμό PIN που θα χρειαστεί να πληκτρολογήσετε στο locker για να ανοίξει η θυρίδα σας.

Η παραγγελία παραμένει διαθέσιμη για παραλαβή, για 48 ώρες από τη στιγμή που θα λάβετε την ενημέρωση στο κινητό σας.

4. Αποστολή Παραγγελίας με μεταφορική εταιρεία

Για βαριά ή ογκώδη αντικείμενα, η αποστολή γίνεται μέσω μεταφορικής εταιρείας. Για την εκτέλεση των συγκεκριμένων παραγγελιών απαιτείται εξόφληση είτε μέσω τραπεζικής κατάθεσης είτε με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας καθώς και μέσω iris ενώ για αυτές τις παραγγελίες δεν ισχύουν οι αναγραφόμενοι χρόνοι παράδοσης. Η ακριβής ώρα παράδοσης ορίζεται κατόπιν συνεννόησης με τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία.

5. Χρόνος Παράδοσης

Όλες οι παραγγελίες αρχίζουν να επεξεργάζονται από εμάς, την επόμενη εργάσιμη μέρα (Τα Σαββατοκύριακα δε θεωρούνται εργάσιμες). Σε περίπτωση που τα προϊόντα που έχετε διαλέξει δεν βρίσκονται σε άμεση διαθεσιμότητα, η παραγγελία σας θα σταλεί από εμάς ακριβώς την ημέρα που θα συλλέξουμε τα προϊόντα.

Η διαθεσιμότητα κάθε προϊόντος αναγράφεται με πράσινα γράμματα και αφορά αποστολές εντός Ελλάδας με εταιρεία courier. Ο τελικός χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφοροποιηθεί σε κάποιες δυσπρόσιτες περιοχές/νησιά ή σε περιόδους έκτακτων συνθηκών ή μεγάλου φόρτου εργασίας των εταιρειών courier. Στους χρόνους παράδοσης δε συνυπολογίζονται σαββατοκύριακα και αργίες.

Αν, για κάποιο ιδιαίτερο λόγο, απαιτήσετε την παραγγελία σας νωρίτερα, μπορείτε να μας καλέσετε για να δούμε πως μπορούμε να την τροποποιήσουμε ώστε να την έχετε το συντομότερο δυνατόν. Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για την εξυπηρέτησή σας.

7. Επιστροφές και Αντικαταστάσεις

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών και αντικαταστάσεων, μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Επιστροφών ή να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Για οποιαδήποτε απορία ή για βοήθεια με τη διαδικασία αποστολής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@vlachiotis.gr

Στις τιμές που αναφέρονται συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ 24%

*Για τα δωρεάν μεταφορικά εξαιρούνται ξεχωριστές ενέργειες και Black Friday προσφορές.